Skip to content

Olbrzymia konkurencja panująca na rynku e-commerce, powoduje, że właściciele sklepów internetowych muszą dokładać wszelkich starań, by zatrzymać klienta u siebie i sprawić, że zechce on dokonać zakupów. Wciąż wiele rzeczy, czasami drobnych szczegółów, innym razem aspektów nieco bardziej rozbudowanych, wpływa na to, że internauta zamyka stronę danego sklepu i szuka innego. I nie chodzi tu o brak interesującego towaru. Może to być brak funkcjonalnych narzędzi, nieprzejrzystość interfejsu, a nade wszystko niezbyt wygodna ścieżka zakupowa. Sklepy prestashop oferują możliwość jej ułatwienia. Jak tego dokonać?

Czy ścieżkę zakupową można zmienić?

allegro prestashop

Oczywiście, że tak. Programiści prestashop przygotowali wiele możliwych scenariuszów, które dotyczą formy dokonywania zakupów i przechodzenia przez kolejne szczeble finalizowania zamówienia. Warto zintegrować narzędzie Google Analitycs z presta shop i sprawdzić stopień konwersji swojego sklepu. Jeżeli dane wskażą na mały stopień zakupów w porównaniu do dużej ilości odwiedzin, może to świadczyć o tym, że struktura strony odstrasza klienta. Ścieżka zakupowa jest podstawowym elementem, który w takiej sytuacji należy prześwietlić. Pamiętajmy, że zawsze można ją zmodyfikować.

Zrezygnuj z rejestracji

Głównym powodem, dla którego klienci decydują się na zakupy w internecie jest oszczędność czasu i wygoda. Należy zatem tak skonstruować strukturę strony, żeby korzystanie z niej było możliwie najszybsze. Rejestracja wymagana do dokonania zakupów to największy straszak na klienta. Co czwarty internauta rezygnuje z zakupów, kiedy sklep wymaga utworzenia konta. Skorzystaj z możliwości, jakie oferuje prestashop i daj szansę dokonania szybkich zakupów, bez konieczności rejestracji.

Autouzupełnianie

mobile prestashop

Warto postawić na system podpowiedzi podczas wypełniania formularza. Funkcja autouzupełniania, tak naprawdę nie oszczędza jakoś wiele czasu, ale w dużym stopniu wpływa na psychikę klienta, który odbiera jasny sygnał, że sklep jest przyjazny i pragnie pomóc mu na każdym możliwym polu. Innymi słowy, po prostu szanuje jego czas. To prosta, a bardzo skuteczna, perswazyjna i wizerunkowa sztuczka. Skorzystaj z niej.

Szybkie wychwytywanie błędów

Kolejnym ważnym krokiem przy upraszczaniu ścieżki zakupowej jest automatyczne wskazywanie błędów przy wypełnianiu formularza zakupowego. Bardzo wiele sklepów działa na zasadzie wskazywania popełnionych błędów lub braku wypełnionych wszystkich wymaganych rubryk, dopiero po próbie przesłania formularza. Wielu klientów denerwuje się wtedy ze względu na marnowanie czasu, szczególnie, kiedy błędy przytrafią się kilkukrotnie, a ścieżka zakupowa każdorazowo będzie zmuszała go do ponownego wypełnienia formularza od przysłowiowego „zera”. Wprowadź funkcję, która wskaże błąd, od razu po opuszczeniu kursorem rubryki, a zyskasz w oczach klienta.

Sklep internetowy to w dzisiejszych czasach powszechnego dostępu do sieci, jedna z najszybszych i najbardziej wygodnych form dokonywania zakupów. Konkurencja w wirtualnym świecie jest jednak ogromna. Ważne zatem, żeby sklep był w pełni funkcjonalny, intuicyjny w obsłudze i posiadał wszystkie niezbędne narzędzia. Dzięki temu, klient nie zrazi się i nie wyłączy strony zaraz po wejściu na nią. Prestashop developers przygotowali do dyspozycji wszystkie najważniejsze narzędzia, jakie powinny się znaleźć w sklepie internetowym.

Koszyk – podstawa

prestashop cart

Sklepy prestashop oferują możliwość skorzystania z absolutnie podstawowego narzędzia, jakim jest koszyk. Bez niego nie powinien istnieć żaden sklep internetowy. Dzięki rozwiązaniom, jakie przygotowali programiści prestashop, może on być w pełni przejrzysty i funkcjonalny. Służy on do gromadzenia w ramach jednego zamówienia przedmiotów, którymi jest zainteresowany klient. Powinien pokazywać spis wybranych produktów, sumę kwoty, jaka jest należna do zapłaty, a także posiadać możliwość płynnego przejścia do zapłaty lub kontynuowania zakupów.

Ułatw wyszukiwanie asortymentu

Przeszukiwanie ręczne zasobów sklepu, poprzez wchodzenie w coraz to bardziej podrzędną kategorię z drzewa towarów w głównym menu jest bardzo męczące i czasochłonne. Wielu klientów rezygnuje z zakupów, kiedy jest do tego zmuszona. Nie dopuść do tego, żeby potencjalny nabywca Twojego asortymentu zmienił sklep. Wyszukiwarka produktów to kolejne podstawowe narzędzie, z którego można skorzystać stawiając sklep na presta shop. W praktyce wygląda to jak pasek wyszukania, w który można wpisać dowolne leksemy, a po naciśnięciu symbolu „lupy”, pojawią się wszystkie strony dla interesującego terminu. Dla przykładu, klient chcący kupić grę Call of duty: Advanced Warfare, wystarczy, że wpisze ten tytuł w wyszukiwarce i uzyska linka prowadzącego prosto do podstrony oferującej produkt. W przypadku braku wyszukiwarki, musiałby pojedynczo klikać w zakładki, np.: komputery/gry i akcesoria/gry pc/gry akcji/ i dopiero tutaj szukać interesującego tytułu. To zbyt nużące.

Płatności

payments prestashop

Błędem, jaki popełnia wielu właścicieli sklepów jest ograniczanie możliwości dokonania zapłaty za wybrane produkty. Wielu klientów rezygnuje z zakupów, jeżeli strona nie oferuje preferowanego przez niego sposobu zapłaty. Duża konkurencja pozwala na wybór najbardziej dogodnego sklepu, nie warto zatem pozbawiać się klientów przez drobne szczegóły. Sklepy internetowe prestashop umożliwiają skorzystanie ze wszystkich form płatności, w tym mi.in. płatność przy odbiorze, dotpay czy przelew tradycyjny. Wykorzystaj je.

Przejrzystość informacji

Świetnym narzędziem jest karta produktu, która w sposób szczegółowy wyświetla wszystkie najbardziej ważne informacje dotyczące produktu, takie jak cena, ilość dostępnego towaru, kolor, rozmiar itp. Warto skorzystać z tego narzędzia, ze względu na fakt, że większość klientów odbiera w pierwszej kolejności bodźce wzrokowe. Brak wyeksponowania tych danych może skutkować zmianą sklepu.