Skip to content

Sklepy prestashop oferują możliwość skorzystania z gotowych szablonów, które posiadają profesjonalnie przygotowaną szatę graficzną, według wszelkich wytycznych marketingu internetowego. Przyciągają klienta atrakcyjnym designem, budują poczucie prestiżu i profesjonalizmu. Jednak to, co przygotował programista presta shop, nie wystarczy żeby odnieść sukces. Wykazać musi się również właściciel sklepu. Bardzo istotne są bowiem treści publikowane na stronie. Mogą one przyciągnąć lub zniechęcić klienta. Na co zwracać uwagę tworząc teksty na witrynę sklepu?

Dla klienta, nie wyszukiwarki

seo presta

Podstawowym błędem, który pojawia się przy tworzeniu tekstów na stronę sklepu, jest pisanie treści pod kątem SEO, takich, które będą atrakcyjne dla robota wyszukiwarki. Teksty takie pomagają w pozycjonowaniu sklepu, jednak nie odniosą sukcesu w kontekście nakłonienia klienta do skorzystania z proponowanej oferty. Sztuczne teksty SEO odstraszają, wywołują poczucie braku profesjonalizmu i chęci oszustwa. Inaczej mówiąc podważają wizerunek firmy poważnej, a tylko fachowych kontrahentów szuka klient. Walory SEO też są ważne, jednak najważniejsza zasada, jaka powinna przyświecać przy pisaniu teksów, mówi, że są one tworzone dla klienta, nie dla wyszukiwarki. Tekst ma przekonać do zakupu, musi być zatem naturalny i profesjonalny. Chcąc połączyć dwie funkcje, pamiętaj o stosowaniu nagłówków i słów kluczowych. Tekst nie może być jednak przesycony tymi drugimi. Używaj ich w umiarkowanym stopniu i jedynie w naturalnej formie. Zrezygnuj z nich, jeżeli brzmią nietypowo i nie zgrywają się z zasadami gramatycznymi.

Poprawność

presta

Ważna jest poprawność ortograficzna, stylistyczna i gramatyczna. Tekst nie tylko opisuje produkt lub firmę, stanowi także jej swoistą wizytówkę. Zachowanie zasad polszczyzny odzwierciedla stopień profesjonalizmu marki, buduje do niej zaufanie. Treść przepełniona błędami nie wywoła pozytywnego skojarzenia wobec sklepu, odstraszy klienta, dla którego błędy językowe mogą wywołać skojarzenia niezorganizowania przedsiębiorstwa i budzić wątpliwości dotyczące jakości obsługi.

Nie oszukuj

prestashop

Pisząc teksty na stronę sklepu należy zachować umiar. Każdy chyba zna powiedzenie „nawijanie makaronu na uszy”. Dokładnie z tym zjawiskiem kojarzy się wyolbrzymianie zalet danego produktu.
Przesadny zachwyt zaniża poczucie zaufania i pozbawia daną firmę profesjonalizmu. Wykazuj zalety, punktuj mocne strony, uważaj jednak z osobistymi interpretacjami, żeby nie przesadzić z zachwytem, który wywoła przeciwny efekt, niż zamierzałeś. Teksty muszą być naturalne.

Olbrzymia konkurencja panująca na rynku e-commerce, powoduje, że właściciele sklepów internetowych muszą dokładać wszelkich starań, by zatrzymać klienta u siebie i sprawić, że zechce on dokonać zakupów. Wciąż wiele rzeczy, czasami drobnych szczegółów, innym razem aspektów nieco bardziej rozbudowanych, wpływa na to, że internauta zamyka stronę danego sklepu i szuka innego. I nie chodzi tu o brak interesującego towaru. Może to być brak funkcjonalnych narzędzi, nieprzejrzystość interfejsu, a nade wszystko niezbyt wygodna ścieżka zakupowa. Sklepy prestashop oferują możliwość jej ułatwienia. Jak tego dokonać?

Czy ścieżkę zakupową można zmienić?

allegro prestashop

Oczywiście, że tak. Programiści prestashop przygotowali wiele możliwych scenariuszów, które dotyczą formy dokonywania zakupów i przechodzenia przez kolejne szczeble finalizowania zamówienia. Warto zintegrować narzędzie Google Analitycs z presta shop i sprawdzić stopień konwersji swojego sklepu. Jeżeli dane wskażą na mały stopień zakupów w porównaniu do dużej ilości odwiedzin, może to świadczyć o tym, że struktura strony odstrasza klienta. Ścieżka zakupowa jest podstawowym elementem, który w takiej sytuacji należy prześwietlić. Pamiętajmy, że zawsze można ją zmodyfikować.

Zrezygnuj z rejestracji

Głównym powodem, dla którego klienci decydują się na zakupy w internecie jest oszczędność czasu i wygoda. Należy zatem tak skonstruować strukturę strony, żeby korzystanie z niej było możliwie najszybsze. Rejestracja wymagana do dokonania zakupów to największy straszak na klienta. Co czwarty internauta rezygnuje z zakupów, kiedy sklep wymaga utworzenia konta. Skorzystaj z możliwości, jakie oferuje prestashop i daj szansę dokonania szybkich zakupów, bez konieczności rejestracji.

Autouzupełnianie

mobile prestashop

Warto postawić na system podpowiedzi podczas wypełniania formularza. Funkcja autouzupełniania, tak naprawdę nie oszczędza jakoś wiele czasu, ale w dużym stopniu wpływa na psychikę klienta, który odbiera jasny sygnał, że sklep jest przyjazny i pragnie pomóc mu na każdym możliwym polu. Innymi słowy, po prostu szanuje jego czas. To prosta, a bardzo skuteczna, perswazyjna i wizerunkowa sztuczka. Skorzystaj z niej.

Szybkie wychwytywanie błędów

Kolejnym ważnym krokiem przy upraszczaniu ścieżki zakupowej jest automatyczne wskazywanie błędów przy wypełnianiu formularza zakupowego. Bardzo wiele sklepów działa na zasadzie wskazywania popełnionych błędów lub braku wypełnionych wszystkich wymaganych rubryk, dopiero po próbie przesłania formularza. Wielu klientów denerwuje się wtedy ze względu na marnowanie czasu, szczególnie, kiedy błędy przytrafią się kilkukrotnie, a ścieżka zakupowa każdorazowo będzie zmuszała go do ponownego wypełnienia formularza od przysłowiowego „zera”. Wprowadź funkcję, która wskaże błąd, od razu po opuszczeniu kursorem rubryki, a zyskasz w oczach klienta.